Para utilizar  nuestros servicios, le solicitamos que nos proporcione la siguiente información personal: nombre, edad, número de teléfono, dirección, correo electrónico, valoraciones, comentarios, destino, etc. Necesitamos esta información para poder ofrecerle servicios personalizados según sus necesidades. Además, esta información nos permite brindarle más detalles sobre viajes, reservas y otros aspectos relevantes. Asimismo, nos ayuda a:

• Entender sus necesidades y determinar su elegibilidad para nuestros servicios

• Proporcionarle información detallada sobre nuestros servicios o sobre aquellos socios que creemos que podrían interesarle.

• Le proporcionamos servicios continuos.

• Cumplir con las leyes estatales

• Realizar marketing postventa

También creemos que le gustaría que nos pusiéramos en contacto con usted para informarle sobre nuevos servicios y beneficios que podrían resultar interesantes. Le informaremos periódicamente sobre todo esto. Le enviaremos nuestros folletos y material de marketing directamente por correo postal, teléfono u otros medios electrónicos. Por lo tanto, la información personal que nos proporcione también podrá utilizarse para este fin.

Obtenemos su consentimiento mediante los siguientes métodos:

• Por escrito via correo electrónico.

• Verbalmente, lo cual se registra como una declaración en su expediente junto con la fecha y las iniciales del miembro del personal a quien se la proporcionó.

• Un tercero, por ejemplo, su agente de viajes.

• Empresas que realizan estudios de mercado y nos proporcionan datos para que podamos utilizar su apoyo en la mejora y promoción de nuestros servicios y productos.

• Almacenamos su información personal en bases de datos privadas alojadas en direcciones seguras, lo que impide el acceso no autorizado. Estas bases de datos están protegidas con diversas herramientas, como contraseñas, cifrado y cortafuegos. Tenga en cuenta que ninguna comunicación por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad si nos proporciona su información personal por este medio.

• Solo permitimos el acceso a su información personal a empleados autorizados. Nuestro personal ya ha sido informado de los procedimientos y políticas que seguimos. Prohibimos cualquier acceso o divulgación no autorizados de la información que nos proporcionan nuestros clientes. Esperamos que todos nuestros empleados mantengan la confidencialidad en todo momento y sean conscientes de ello.

• Compartimos sus datos con nuestros proveedores y socios externos, como guías, agencias de viajes, hoteles, proveedores de equipos, aseguradoras, empresas de procesamiento de pagos y otras organizaciones relacionadas. Estos pueden estar ubicados en Canadá o en el extranjero y se rigen por la legislación de privacidad aplicable a nosotros, prestando servicios con nuestro consentimiento y autorización. Seguramente ya habrá comprendido que debemos proporcionarles algunos de sus datos personales para poder gestionar sus pedidos y reservas y brindarle los servicios que solicitó.

• Tenga la seguridad de que Sun Gate Tours y todos sus proveedores, empresas asociadas y socios comerciales no venden, intercambian ni alquila información sobre usted ni sus planes de viaje a terceros. En caso de que se venda alguno de nuestros activos o los de alguna de nuestras empresas afiliadas, su información personal también se venderá automáticamente junto con dichos activos.